2023-2-7 06:58 |
В ОПИ считают, что денежные средства за доставку товара продавцу удерживаться не должны.
«Общественная потребительская инициатива» обратилась в Роспотребнадзор с просьбой проверить законность платного возврата на Wildberries, если покупатель отказывается от качественного товара в пункте выдачи, пишет газета «Известия».По мнению общественной организации, данная практика может применяться только в случае доставки товара до места жительства покупателя.В своём обращении к Роспотребнадзору ОПИ ссылается на закон «О защите прав потребителей», согласно которому в случае отказа от товара покупатель получает деньги за вычетом оплаты обратной доставки продавцу.При этом в письме утверждается, что пункты выдачи представляют собой обособленные подразделения онлайн-продавца.В связи с этим перемещение заказа происходит не от потребителя к торговой сети, а внутри её структур. Следовательно, отмечают в ОПИ, денежные средства за доставку удерживаться не должны.Ранее в Роспотребнадзоре заявили, что продавцы и маркетплейсы не могут взимать или удерживать денежные средства покупателей за возврат некачественного товара. Wildberries опроверг взимание платы с покупателей за возврат брака.
Аналог Ноткоин - TapSwap Получай Бесплатные Монеты
Подробнее читайте на aif.ru